淺談電商行業(yè)智能倉(cāng)配
中心的規(guī)劃（上）
受訪人：售前規(guī)劃高級(jí)經(jīng)理Li
文字整理：304am永利集團(tuán)官網(wǎng)市場(chǎng)部
Q1
聊聊對(duì)電商行業(yè)的認(rèn)知
“從總體趨勢(shì)來(lái)看，全球電商市場(chǎng)持續(xù)保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，在我國(guó)伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，電子商務(wù)作為較為先進(jìn)的商業(yè)模式在我國(guó)快速興起。
目前很多電商企業(yè)在交易的各個(gè)環(huán)節(jié)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，同時(shí)也有效地降低交易成本，這也促使越來(lái)越多的線下傳統(tǒng)企業(yè)積極進(jìn)行電商化轉(zhuǎn)型。但近幾年我們可以看到的是增長(zhǎng)率在放緩，這就意味著國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。
以當(dāng)前幾家比較靠前的企業(yè)來(lái)看，主要的物流模式分為三種：第一種是以京東代表的，采取完全的自建倉(cāng)儲(chǔ)與覆蓋全國(guó)的物流體系；第二種以拼多多為代表的，主要通過(guò)與第三方物流合作的方式；第三種是以阿里為代表的，2013年開(kāi)始建立菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，采用自建倉(cāng)儲(chǔ)與第三方物流相結(jié)合的物流方式。”
Q2
規(guī)劃電商倉(cāng)配中心的主要關(guān)注點(diǎn)
“一個(gè)電商倉(cāng)配中心，實(shí)際上就是一個(gè)人、建筑、系統(tǒng)和設(shè)備的結(jié)合體。核心原理就是從供應(yīng)商處接收和儲(chǔ)存產(chǎn)品并準(zhǔn)備好客戶(hù)訂單的揀選以及發(fā)貨，整個(gè)過(guò)程可以分為七個(gè)要素點(diǎn)。
第一：土地（主要包含有土地形式、土地條件、環(huán)境條件、員工服務(wù)、交通服務(wù)等）。
第二：建筑（主要包含有面積層高、車(chē)輛出入、功能分區(qū)、消防安保等）。
第三：系統(tǒng)（主要包含有可接受的投資回報(bào)率、坪效、人員產(chǎn)出比、可延展性及拓展性等，是構(gòu)建整個(gè)倉(cāng)配中心最核心的因素）。
第四：軟件（主要包含現(xiàn)有的或者全新的接口、軟件功能需求、WMS及WCS系統(tǒng)的需求、外圍設(shè)備的需求等）。
第五：運(yùn)營(yíng)（主要包含有當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)流程、業(yè)務(wù)痛難點(diǎn)、場(chǎng)地效率等）。
第六：人員（主要包含有項(xiàng)目組織架構(gòu)、項(xiàng)目相關(guān)方、工作及班次安排、管理策略等）。
第七：其他需求（主要包含有是否介入其他系統(tǒng)，如車(chē)輛管理系統(tǒng)，土地利用限制，如自建或租賃的條件等）。
這些方面都會(huì)影響到我們對(duì)整個(gè)倉(cāng)配中心自動(dòng)化的投入和規(guī)劃?！?/span>
Q3
電商倉(cāng)配中心的主要作業(yè)流程
“主要包含收貨、退貨、質(zhì)檢、上架倉(cāng)儲(chǔ)、揀選、播種、復(fù)核打包、發(fā)貨。
1、收貨：主要內(nèi)容是接收需要賣(mài)給消費(fèi)者的產(chǎn)品。收貨區(qū)是第一個(gè)看到產(chǎn)品的區(qū)域，通常的貨物類(lèi)型有散件、包裹、料箱以及托盤(pán)等。
2、退貨：退貨產(chǎn)品包括客戶(hù)退單或不能通過(guò)運(yùn)輸供應(yīng)商運(yùn)送的產(chǎn)品。這里需要將可再售的和不可再售的兩種類(lèi)型分開(kāi)倉(cāng)儲(chǔ)。
3、質(zhì)檢：在部分細(xì)分的電商行業(yè)中，存在入庫(kù)質(zhì)檢環(huán)節(jié)，主要是檢驗(yàn)入庫(kù)貨物的外形、品類(lèi)、質(zhì)量等方面是否要求，然后將產(chǎn)品與料箱相匹配和關(guān)聯(lián)，以便進(jìn)一步處理。
4、上架倉(cāng)儲(chǔ)：根據(jù)貨物的品類(lèi)和屬性進(jìn)行區(qū)分存儲(chǔ)，同時(shí)對(duì)貨物信息進(jìn)行跟蹤，給后續(xù)揀選工作提供支持。
5、揀。耗殼耙彩竅娜肆ψ疃嗟幕方，主要是通過(guò)一些揀選技術(shù)，從正確的貨位拿取正確的品規(guī)和數(shù)量來(lái)完成客戶(hù)訂單，未來(lái)可以通過(guò)更加先進(jìn)的技術(shù)手段，降低此環(huán)節(jié)的人員配置。
6、播種：播種系統(tǒng)用于整合SKU商品和數(shù)量至個(gè)體客戶(hù)訂單。多用于配送中心的B2C模式下，主要針對(duì)于一單多品多件，也是人力需求比較大的環(huán)節(jié)。
7、復(fù)核打包：將完成播種的產(chǎn)品放置到適合于運(yùn)輸和輸送的個(gè)體客戶(hù)訂單包裹。主要內(nèi)容包含有根據(jù)WMS的指示選擇最合適的包裝箱；保證訂單是可運(yùn)輸?shù)模淮蛴〔?yīng)用發(fā)貨標(biāo)簽；打印裝箱單并裝入包裝；如有需要做最終的產(chǎn)品檢查；密封包裝；將小包裹關(guān)聯(lián)到料箱以便發(fā)貨分類(lèi)。
8、發(fā)貨：將包裹按照訂單、路由、區(qū)域或承運(yùn)商進(jìn)行分類(lèi)，最終送到消費(fèi)者手中。這一環(huán)節(jié)對(duì)于發(fā)貨車(chē)輛的準(zhǔn)備以及裝貨效率也是有一定要求的。”
Q4
主要流程規(guī)劃時(shí)的關(guān)注點(diǎn)
“在以上所有流程中，我們首先要確定的點(diǎn)就是整個(gè)倉(cāng)配中心的設(shè)計(jì)基準(zhǔn)以及設(shè)計(jì)水平，這將影響到未來(lái)的整體產(chǎn)出，也是對(duì)未來(lái)整體業(yè)務(wù)的趨勢(shì)分析。
在確認(rèn)設(shè)計(jì)基準(zhǔn)以及設(shè)計(jì)水平過(guò)程中，數(shù)據(jù)無(wú)疑是最關(guān)鍵的一部分。需要關(guān)注的有以下幾個(gè)方面：
1、SKU：即為品類(lèi)，包含貨物形態(tài)，貨物包裝形式，貨物識(shí)別方式，貨物尺寸，貨物屬性等，可以幫助我們確定倉(cāng)儲(chǔ)方式、揀選技術(shù)、輸送系統(tǒng)的選擇及應(yīng)用。
2、流量：要處理的單元形式，例如托盤(pán)流量，料箱流量，最小單元流量，了解每個(gè)環(huán)節(jié)及環(huán)節(jié)交互位置的吞吐量，幫助我們做設(shè)備選擇及功能區(qū)規(guī)劃。
3、訂單：包含處理的訂單數(shù)量、訂單類(lèi)型、峰值與谷值、標(biāo)簽等輔件的要求等。尤其在618、雙十一這種大型購(gòu)物節(jié)，訂單在短時(shí)間內(nèi)的暴漲，加上近兩年直播電商的興起，及時(shí)準(zhǔn)確的訂單數(shù)據(jù)對(duì)庫(kù)內(nèi)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)、人員配置等是非常重要的。
4、訂單結(jié)構(gòu)：包含訂單行、單行貨物數(shù)量、單行的貨物類(lèi)型等?？梢詭椭覀兎治霾ù芜壿嫞_定業(yè)務(wù)類(lèi)型，應(yīng)用不同的揀選技術(shù)和產(chǎn)品。
5、庫(kù)存：包含當(dāng)前庫(kù)存量以及周轉(zhuǎn)期。幫助我們前期確認(rèn)倉(cāng)儲(chǔ)類(lèi)型以及揀選區(qū)域的劃分。
6、人員：人員是很容易被忽略的部分，但其實(shí)一個(gè)倉(cāng)配中心里，在揀選、播種、復(fù)核打包等需要人工介入的環(huán)節(jié)，人員配置和效能等，可以幫助我們進(jìn)行投資效益分析以及未來(lái)的人員配比選擇。
7、限制條件：包含建筑要求、貨物處理環(huán)境要求、業(yè)務(wù)模式、投資、軟件接口等?？梢詭椭覀冏R(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。
8、增長(zhǎng)：在滿(mǎn)足當(dāng)前需求的基礎(chǔ)上，要考慮整體解決方案和技術(shù)產(chǎn)品具有先進(jìn)性和可拓展性，可以適應(yīng)未來(lái)的新增業(yè)務(wù)需求，可能在五到十年里為客戶(hù)和運(yùn)營(yíng)提供必要的支持和幫助。”
本期節(jié)目就到這里，下期我們將繼續(xù)與您分享智能倉(cāng)配中心倉(cāng)儲(chǔ)與輸送分揀環(huán)節(jié)的主流技術(shù)產(chǎn)品、前沿科技的出現(xiàn)和應(yīng)用、未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和前景以及304am永利集團(tuán)官網(wǎng)如何幫助電商客戶(hù)搭建智能倉(cāng)配中心。
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